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第一章餐饮服务概述教案一【教学目的】通过本部分教学,使学生了解服务的概念,餐饮服务的基本概念及餐饮服务理念的概念【学习要求】通过学习,掌握服务的含义,餐饮服务的基本概念和餐饮服务的理念【教学重点与难点】本部分重点包括服务,餐饮服务的基本概念和餐饮服务理念的具体...
2017-09-15
外卖O2O的兴起让餐饮和互联网产生了奇妙的关系,吕强从业13年来对这个互联网时代感慨到:“以前我们因为地段争个头破血流,但互联网时代下地盘不再那么重要,因为市场足够大,每种产品都有自己独特的用户群体,即使同一个用户群在不同时段,也会有相似的需求;所以,我坚信一...
2017-09-12
服务员走入社会后不能以学生的姿态出现在社会,要处理好工作岗位上的人与人之间的关系,工作上要注意前后衔接,相互配合,要注重团结,注意克服自己的个性。要让自己的个性大众化。首先认识自己之不足,发现自己的短处,他人的长处。不能产生妒忌心理,要虚心向老服务员请教学习并...
2017-09-14
餐饮行业一时间掀起了一股“学习海底捞”的风潮,就连小米的雷军都将之作为参考对象,言明要学习海底捞那种“超预期”的服务态度。
2017-09-13
知乎上说,符合一定条件的动点所形成的图形,或者说,符合一定条件的点的全体所组成的集合,叫做满足该条件的轨迹。也就是说要想达到餐厅成功,生意红火,品牌响亮的目的,必须要有符合一定条件的点组成集合,这些特定的点我称它们为"黄金三法则。”
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